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    吉林快三有走势图: 提高演讲技巧:创作动人的故事

    吉林快三开奖 www.rwnak.com 作者:余锋 发表于:2019-03-04 提高演讲技巧:创作动人的故事

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    谈起演讲,人们常?;嵯肫?005年史蒂夫?乔布斯在斯坦福大学毕业典礼上做过那次著名的毕业致辞。站在讲台上的他,散发着强大的气场和自信。那次演讲对乔布斯而言意义非常重大。因此,他没完没了地练习,就连在屋里走来走去的时候,也要大声地念出来。全家人早餐时,他也在餐桌前练习,把家人当成了台下的听众,而且这样练习了不止一遍。最精彩的演讲和演说,是那些可以在灵魂深处产生共鸣的演讲,是真正用心灵写就的绝佳之作。乔布斯的毕业致辞不仅在YouTube获得2200万浏览量,而且在全世界唤起了成千上万人的共鸣。

    史蒂夫?乔布斯是舞台上最能掳获人心的演讲大师。他似乎能够把兴奋剂注入每一位听众的体内,让大家与他一起共同体验那份激情。为了听一场他的演讲,有的人不远万里赶来,甚至在寒风中彻夜排队,为的是能够获得他的演讲会上的一个好座位。这就是乔布斯的演讲魅力。他不但拥有伟大的想法,他还能够说服其他人理解、接受他的想法,甚至能够让人们为他的想法而疯狂。

    接下来,我想大家问问自己:“我是不是也能像乔布斯那样,点燃听众的激情?” 答案是:“你也行!” 乔布斯并非天生如此,他是1分天才加上99分的努力,才取得如此辉煌的成就。2005年乔布斯在加州剧院发布了iPod,他把这次产品发布会分成三幕,他精心地把这次盛会打造出戏剧的效果,取得空前的成功。为了更好地展示演讲的技巧,也为了向大师致敬,我的分享也分成了三幕:第一幕,创作动人的故事;第二幕,制造难忘的体验;第三幕,反复练习和改进。

    要成功地分享你的观点,使其富于说服力和感召力,编织故事、设计情节是不可或缺的第一步,而正是这一步将平庸的信息传递者和不同凡响的沟通大师区别开来。事先策划好充满激情的故事内容,配备简短而引人注目的标题,方便听众跟随你的思路步入下一步陈述的内容,同时不忘引入一个共同的对手,提供戏剧所需要的情节冲突,引起听众的共鸣。这里我们与大家分享12条建议:充满激情、清晰愿景、销售价值、构思故事、充分准备、情感激励、暗喻联想、简洁明了、标题简明、只讲三条、引入“坏蛋”、“英雄”出场。

    【充满激情】演讲之父亚里士多德认为,所有成功的演讲家必须具有希腊语所谓的“精神病态”。其实就是对于演讲内容的激情。但是,只有极少数人能够充分表达出对演讲内容的兴奋之情。乔布斯每一次演讲都会释放出一种近乎狂热的激情。如果你决定了演讲的内容,那就需要从各个方面寻找那些能够让你感到兴奋之处,找到那些能够激发激情的要点。如果你无法激发你自己的激情,你也不可能激发听众的激情。

    激情的演讲会是什么样的效果?我们一起来回顾1984年的1月24日,这是计算机发展史上的一个重要里程碑。这一天,可容纳2600人的弗林特礼堂被挤得水泄不通。作为苹果公司的董事长,乔布斯首先登台,宣布股东大会正式开始。接着,斯卡利上台汇报苹果公司的营收状况。然后,乔布斯再次上台。

    灯光暗了下来,他用一种戏剧性的方式开始了他的演讲: “1958年,IBM错过了收购一家羽翼未丰的公司的机会。这家小公司发明了一种称为静电复印的新技术。两年后,施乐公司诞生了,IBM从此追悔莫及?!惫壑诙夹α似鹄?。随着他的发言将现场气氛推向高潮,观众们从喃喃低语转为热烈鼓掌,最后开始疯狂地欢唿和高喊着回应。但他们还没来得及回答关于奥威尔的问题,整个礼堂就陷入了黑暗,随即,“1984”电视广告出现在屏幕上。广告播映结束后,全场起立,欢声雷动。天生就知道如何激荡人心的乔布斯穿过黑暗的舞台,走向一张小桌子,他拿出电脑、键盘和鼠标,熟练地组合起来,在观众的又一阵掌声中,他从衬衣口袋里拿出了一张新的3.5英寸软盘?!读一鹫匠怠返闹魈馇枷炱?,麦金塔屏幕上的图像被投影到大屏幕上。一切运行得完美无缺。展示结束后,乔布斯笑着说道:“最近,关于麦金塔我们已经说得很多了,但是今天,有史以来第一次,我要让麦金塔自己说话?!钡鹊降缒匝菔就瓯?,整个演讲结束了,此时的礼堂里已是一片喧闹,掌声持续了将近5分钟。

    激情的演讲需要充满激情的演讲人,演讲人的激情来自于对工作的热爱,而对工作的热爱,来自于自己内心的愿景。有一天,乔布斯亲自来到斯卡利的办公室拜访他,两个人从电脑设计,聊到企业管理,从百事和苹果的异同,聊到市场营销的经验、技巧。乔布斯直接询问斯卡利,是否愿意加盟苹果公司,斯卡利对乔布斯说:“史蒂夫,我真的很愿意成为你的顾问,为你提供一切可能的帮助。因为你是我遇到的最好的人。但我不想去苹果工作,无论薪水多高,我都不想去”。乔布斯低下头看着地面,咬着嘴唇一言不发。这片刻的宁静让斯卡利感到浑身的不舒服。突然,乔布斯抬起头,用犀利的眼神看着斯卡利,说出了一句让斯卡利终身难忘的话:“你是想一辈子卖糖水,还是想改变世界?”斯卡利觉得,这句话像钟磬一样敲在心头铮铮作响。面对乔布斯的诚意,在一次可能改变世界的愿景面前,他明白,自己无论如何也不能说“不”,因为乔布斯点燃他的激情,清晰了他的愿景。

    我们有没有能够激动人心的素材呢?举一个例子,UOP互联运营服务,是一个“云平台”的定制服务?;裟嵛ざ酒煜耈OP拥有100多年的历史,当今广泛使用的36项炼油工艺中的31项由UOP发明。UOP互联运营服务,在短短两年时间内,在全球各地推出了多项服务,比如针对炼油工艺的连续催化重整可靠性顾问系统已经在美国多个工厂应用,催化裂化工艺诊断优化顾问系统在欧洲已大展身手, 在化工领域,丙烷脱氢工艺诊断优化顾问系统正在帮助亚太客户实现催化剂使用寿命的最大化。今年,这项技术正在应用于广西和福建的石化企业,为提高中国石化生产水平贡献力量。我认为这就非常令人自豪、激动人心。

    【清晰愿景】清晰自己愿景的三个步骤,(1)想象实现愿景后的情景:如果你现在就可以实现愿景,你会接受它吗?你接受了它,你的感受又是怎样?(2)想象你正在达成你一生最热切渴望达成的愿望,这些愿望会像什么样子?假如你得到了深深渴望获得的成果,那么这到底是什么样的情景,你怎样来形容它?你的感觉如何?这种感觉是不是你真正所想要的?(3)请你回顾在你孩童时代、高中毕业时、大学毕业时、参加工作后以及现在的个人愿景,其中哪些愿景实现了,哪些没有实现,原因是什么?

    当然,只有愿景还不够,还要能够实现这个愿景。我建议大家抽点时间,到千聊平台上的余锋《销售十讲》直播间里听听《高效管理目标和业绩》。争取把愿景转化为优化的目标组合,然后把抽象的目标化为可行的计划,再把计划分解为每个季度、每月、每周甚至每天的子任务,并配置合理的资源。最后,把大目标和子任务写在黏贴纸上,时时刻刻提醒自己,执行计划,完成任务。

    【销售价值】有了清晰的愿景,我们的工作就有了动力,我们的工作就能够充满热情。当然,光有热情是不够的,需要好的销售方法,最重要的一条就是,要记得销售的不是产品,是价值和梦想。房屋经纪人带领客户去看房子,除了说花园是赠送的,多大多大,多合算?;峒右痪?,您夏天在花园里泡壶茶,和孩子看星星,多好。

    【构思故事】在《PPT演绎:故事化设计》一书中,作者克利夫.阿特金森(Cliff Atkinson)强调,“要想大幅提升演讲水平,最重要的就是在制作幻灯片之前构思好一个故事”。阿特金森主张在准备演讲时采用这样的方法:一是写作演讲剧本,二是制作演讲幻灯片,三是登台演讲。只有“每一场戏”的剧本都写好了,才会开始思考PPT在视觉上的效果。演讲开头,要说明你向观众传递的最重要的想法是什么?你应该按照主谓宾的顺序把它写出来,尽量做到简短,而且好记。中间3条关键信息,总结出3条你希望观众接收到的信息。听众的短期记忆只能记住有限的几个要点信息,确定3条关键信息论点之后,还要分别加上一些用来支持它们的信息,也就是支撑材料。结尾是总结和升华,号召听众采取行动。

    乔布斯是讲故事高手,2005年的6月,他站在斯坦福的毕业典礼上,用三个故事平静地回顾了他的生活和追求,三个故事从生命、到爱、到死亡,娓娓道来,讲述了生命之始、生命之爱、生命之末的三部曲。在谈到他对工作的狂热和执着的时候,演讲里有这样一段话:“有些时候,生活会拿起一块砖头向你的脑袋上猛拍一下,不要失去信念。我深知,唯一使我能够一直走下去的,就是我对工作的这份热爱。你一定要找到你热爱的东西。对于工作如此,对于你的爱人也是如此。你的工作将会占据生活中很大的一部分,你只有相信自己所做的是伟大的工作,你才能怡然自得;而要想做伟大的工作,你首先必须热爱它。如果你现在还没有找到,那么继续找、不要停下来。只要全心全意的去找,一旦找到了你就会知道的。热爱的工作就像真诚的关系,随着岁月流逝会变得越发美好。所以继续找,直到你找到它,不要停下来!”

    【充分准备】南希.杜瓦特的建议是:演讲者为了一场包含30张幻灯片的1个小时的演讲,应该花上长达90个小时的准备时间。但是,其中应该只有1/3的时间是用来制作幻灯片的。最初的30个小时则应该用来做跟演讲话题相关的调研,收集相关专家的意见,整合各种创意,和同事合作,勾勒出整个“故事”的轮廓。

    【情感激励】据国外科学家的测定:一个人平常表现的工作能力水平与经过激励可能达到的工作能力水平存在着50% 左右的差异??杉嗣堑哪谠谇蹦苁呛蔚戎?!这就要注意各种随机性因素,注重感情的投入和交流,注重人际互动关系,充分发挥“情感激励”作用。

    【暗喻联想】所谓暗喻,就是把一个事物说成另一个对方比较熟悉的事物,让对方更好理解,引发美好的联想。这种方法有非常好的说服力,在各种营销、推广和公关活动中广泛使用。苹果在介绍自己产品的技术特性时经?;嵴饷醋?。比如iPod classical能储存多少歌曲、新的iPod mini只有口香糖的大小等。

    【简洁明了】1997年乔布斯重新执掌苹果时,苹果的产品线非常多。员工给乔布斯解释就花了三个星期。后来乔布斯受够了,然后在白板上画了一根横线和竖线,做成一个方形四格表。在两列的顶端,写上“消费级”和“专业级”。在两行的标题处写上“台式”和“便携”。他说,就做四个伟大产品,每格一个。其他全部停止,这样将做其他项目的优秀人才和资金释放出来专攻四个产品。结果大获成功。试想一下,如果我们用复杂的表格和几十列分类来展示成千上万的产品以及它们海量的信息,会是什么样的效果,你的顾客会快速地理解你的想法吗?

    1967年的一个下午,赫布和罗林?金来到一家名为圣安东尼的知名俱乐部,罗林正要关闭自己经营失败的地区性航线,而赫布帮助他修改方案。罗林不准备放弃航空业,于是拿起一张餐巾纸,在餐巾纸的背面,他画了一个三角形,这张图虽然简单,但是却道出了西南航空公司的核心运营原则,尤其是当你把餐巾纸上画出的西南航空的航线和美国当时一些大的航空公司比较时,就会发现其中神奇之处。视觉化思考是运用我们天生的观察能力,包括肉眼与内心的眼镜,来发现那些平时意想不到的创意和想法,并且以一种简单易懂的方式将其表达出来。

    【标题简明】使用短标题。你需要的演讲主题确立一个标题,要简短、具体、好记,一旦确定了标题,你在演讲过程中要不断地重复你的标题,以致所有人都能记住,让所有人都来重复你的标题,传播的越远越有利。

    “欢迎参加2008年Macworld大会。今天我们将看到轻薄得像飘在空气中的新款苹果产品?!彼孀耪饩涞目“?,乔布斯开始作主题演讲,并确定了大会的主题:揭开MacBook Air超薄笔记本的神秘面纱。其他任何一款便携式计算机都无法与这款“轻巧便携只有3磅重、最薄处只有0.16英寸的超薄电脑”媲美。MacBook Air外形纤薄,却整合了极为强大的功能。一些观察家称它为“梦之本”。乔布斯知道,每个人都会竭尽所能地搜索最合适的词来形容它,所以他帮大家解决了这个问题,将MacBook Air定义为:“MacBook Air,世界上最薄的笔记本电脑?!币坏┣遣妓乖谖杼ㄉ闲剂四骋槐晏?,苹果公司的宣传和营销队伍就立刻全速跟进,配合营销。往往是会场里面的Macworld大会刚刚结束,醒目的大幅广告刚刚撤下,相应的户外广告牌就立即树起,苹果公司的网站首页也更新发布了产品信息和标题,报纸和杂志也随处可见广告标题,电视和电台的广告宣传也同步跟进。无论是“把1 000首歌曲装进你的口袋里”还是“世界上最薄的笔记本电脑”,这类标题频频出现于苹果公司所有的营销渠道中。

    【只讲三条】人们倾向于只记住清单上的三项事情,让你的演讲结构围绕三部分内容进行阐述会让人记忆深刻。在乔布斯的演讲中,他总是先概括3个要点,然后回到第一个要点,逐一详细讨论,最后再对每一点稍加总结。这种方法非常简单,能够保证你的观众记住你跟他们分享的全部信息。让人觉得逻辑严密、条例分明。

    举个例子,霍尼韦尔公司旗下过程控制事业部(HPS)有一个很好的软件叫MES制造执行系统。目前各个制造企业的数字化转型就离不开这项技术。我们这项技术在国内外石化行业是领先的,不仅技术领先,工程实施也是世界一流的,美国、欧洲和亚太一些比较大而难的MES项目,常?;崆胛颐侵泄哦尤プ?。我们MES技术专家在介绍这个先进而复杂技术的时候,就高度概括为三点:一是让企业与国际标准接轨;二是提高企业效益;三是优化企业管理。这就很好的满足了企业投用MES的需要。我认为技术专家和销售人员,今后在介绍产品技术的时候,可以参考这样的做法。

    【引入“坏蛋”】乔布斯会在演讲中引入一个反派,一个敌人或者一个亟待解决的问题,以此为一个说服力极强的故事奠定基础。没有人真正关心你的产品,也没有人关心苹果公司,或是微软公司,以及其他任何一家公司的产品。人们真正关心的是解决现有的问题,让自己的生活更加美好。对于新产品、新服务的解释需要语境,需要你把这种新产品、新服务和导致消费者生活“痛苦”的问题联系在一起。一旦你击中了他们的“痛处”,你的听众就会更容易接受那种能够缓解他们“痛苦”的产品和服务。

    【 “英雄”出场】英雄为人们提供一种更好的做事方式,从而改变平庸的现状、鼓励人们伸开双臂、拥抱创新。一旦确立了英雄的角色,就必须把英雄的好处说清楚。必须马上回答对于人们来说最重要的那个问题,这和我有什么关系。对手越坏越好、英雄的出场以及最终的全胜将会大快人心、全民兴奋!这大概就是这种手法要表达的效果吧!

    总之,好的演讲需要从一个好故事开始,事先策划好充满激情的故事内容,配备简短而引人注目的标题,方便听众跟随你的思路步入下一步陈述的内容,同时不忘引入一个共同的对手,提供戏剧所需要的情节冲突,引起听众的共鸣。下一讲,我们来谈谈如何通过演讲,带给客户难忘的体验:《第二幕: 制造难忘的体验》。

    参考文献:

    《乔布斯的魔力演讲》—— 作者:卡迈恩?加洛。中信出版社出版发行。

    《演讲的力量》—— 作者:克里斯?安德森。中信出版社出版发行。

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      上海交通大学客座研究员、上海外国语大学客座教授、美国质量学会高级会员、世界百强企业高级管理人员,专长于精益创新、企业管理、人才培育。

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