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    任九今日推荐: 数字化时代,消费决策漏斗过时了

    吉林快三开奖 www.rwnak.com 作者:吉列尔莫·丹德烈亚 发表于:2018-07-12 数字化时代,消费决策漏斗过时了

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    也就是十年多一点的时间,智能手机已经彻底颠覆了我们社会交往、参与政治、获取信息、学习工作以及消费娱乐的方式,极大地促进了许多行业领域的发展,并让那些跟不上时代步伐的企业陷入?;?。

    如今的消费者发生了很大改变,一台小小的智能设备就可以使他们全天在线,可穿戴技术让他们在外出旅行时拥有更便捷的网购体验。自动化使得他们从工作中解脱出来,有更多的时间从事其他活动。他们更具批判性思维,更注重体验,消费心理从关注外在转向了关注内涵。

    发生改变的不仅仅是消费者,还有销售渠道。今天的消费者在寻找他们所需要的产品时,一开始并没有明确的目的。他们是在购买过程中通过搜集不同产品的信息,需求才变得逐渐清晰起来。

    过去,消费者做决定的过程如同漏斗,过滤的选项越多,离最终的决定就越近。现在,这样的消费路径已经过时。消费者一旦表现出购买意向,并开始进行比较与权衡,他们的选择范围不但不会缩小,反而会变得特别大。他们可以打开新的窗口,也可以通过不同屏幕上的不同渠道获取信息。购买行为结束后,消费者还可以在网上分享自己的意见,交流各自的购买经历,提出一些建议并就整个消费过程给予评价。


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